servidores municipais na área de atendimento ao público. A iniciativa é da
Diretoria de Trabalho conduzida pela Maria Fábia.
O Curso de atendimento ao Público tem como principal meta a busca por
resultados com a satisfação do cliente. Ele é direcionado para o comércio, mas
para suprir a necessidade da administração local o Sebrae fez as adaptações
necessárias para o atendimento ao público alvo, o contribuinte.
“O prefeito Hildo do Candango determinou que buscássemos mecanismos para
melhorar o atendimento do nosso contribuinte/usuário para que receba por
parte dos nossos servidores um atendimento digno e que o satisfaça. Isto
requer a capacitação de servidores de todas as áreas que realizam o primeiro
atendimento”, disse Fábia.
Visando atender esta demanda o secretário de Finanças Aderson Teixeira fez
gestão com sucesso junto a regional do Sebrae localizada em Luziânia/Go que
tem como gerente Masashi Hiroshima, culminando na aplicação do curso que
irá se estender até sexta feira onde os participantes receberão a certificação.
O curso está sendo ministrado pelo instrutor do Sebrae Fernando Antônio de
Souza no auditório da Praça do Centro Unificado de Artes (CEU) localizado no
Setor 11. Cerca de 80 servidores municipais estão participando, e estes serão
multiplicadores do conhecimento adquirido nas suas unidades de origem.
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