de Saúde e a Ouvidoria do Sistema Único de Saúde (SUS) promoveu uma
palestra no posto de saúde da Cidade do Entorno para conscientizar o cidadão
sobre seus direitos, no que diz respeito aos serviços de saúde oferecidos pelo
Município, Estado e pelo Governo Federal.
Na palestra, a Ouvidora Solange, falou da importância da Ouvidoria, do Cartão
Nacional do SUS, e da Central de Regulação. Foi informado ainda sobre a
Atenção Básica, Secundária e Terciária. “Funcionários e pacientes também
foram informados sobre seus direitos e deveres. Pois, a Ouvidoria é um elo
entre usuário e governo”, disse a Ouvidora Solange Gomes.
Na ocasião também foi falado sobre os recebimentos de demandas, análises,
encaminhamento, acompanhamento, resposta ao cidadão e fechamento com
as possíveis soluções para os casos.
A superintendente de Atenção a Saúde, enfermeira Sueli Santos, explicou
que o trabalho feito pela Ouvidoria e a participação do público possibilita a
elaboração de relatórios que identificam os problemas e falhas na aplicação
dos princípios do SUS. “Este relatório apresenta as necessidades e demandas
sociais, e transforma a sua participação em suporte estratégico para a
tomada de decisões no campo da gestão e busca soluções para as queixas e
indagações dos cidadãos”, acrescentou.
Da Assessoria de Imprensa da Prefeitura
Fotos: ASCOM
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